Горячая линия страховой компании Уралсиб

Информация клиентам
Уже 21 год Страховая компания «Уралсиб» гарантирует каждому своему клиенту финансовую защиту в различных жизненных обстоятельствах. Один из лидеров российского страхового рынка сумел завоевать доверие миллионов граждан и сотен тысяч российских предприятий. «Уралсиб Страхование»-часть одного из самых крупных российских финансовых холдингов, который объединяет компании, осуществляющие страховое и банковское обслуживание, управление активами и брокерскую деятельность. Это надежное партнерство и солидный опыт работы на отечественном страховом рынке позволяет СК «Уралсиб» гарантировать высокое качество защиты даже особо крупных и сложных рисков. Широко развитая сеть региональных представительств, комплексная поддержка клиентов, удобный сервис и уникальные страховые продукты (программа «Антиклещ», «Счастливый билет», «Наш коллектив», и др.) выделяют страховую компанию «Уралсиб» в ряду многочисленных конкурентов. «Уралсиб Страхование» предоставляет своим клиентам удобный выбор простых и понятных решений с максимальной степенью страховой защиты. Многие операции по управлению своими полисами страхователь может осуществить на интернет-сайте компании в удобное для себя время, пользуясь поддержкой онлайн-консультантов. Страхователи «Уралсиба» наслаждаются жизнью, работают и путешествуют, строят и развивают бизнес, а заботу об их рисках берет на себя страховая компания. Горячая линия: 8 800 250-92-02 Количество филиалов: 92 (в 79 городах России).

Горячая линия Уралсиб

8 800 100 55 20 Уралсиб - Страховая группа
Добавить страницу в мои закладки:
Помогите пожалуйста! УралСиб крайне затягивает ремонт автомобилей по страховке Каско, четвертый месяц не могут сделать простейший ремонт по так сказать «Полному идеальному КАСКО». По машине ПЕЖО 3008 ( страховые полисы №031\13653205 и №031\14947449) по двум страховым случаям, которые покрываются Каско, после очередного проведения оценки ущерба 10 февраля 2015г. на станции техобслуживания СТО77 по адресу: ул. Поморская,48а, стр.4, компания до сих пор (сегодня 2 апреля 2015г.) не выделила сумму денег на ремонт и ничего не сообщила клиенту, т.е. мне о решении данного вопроса. Судя по такому подходу можно заключить, что компания преднамеренно не желает выполнять свои обязательства перед клиентом согласно полисам страхования Каско. На сайте компании в разделе «контроль качества» идет постоянное сбрасывание информации. Как же можно так относится к своим добропорядочным клиентам? Это что, моего отца, участника ВОВ, кавалера трех орденов, надо на Парад.победы везти на раздолбанной машине, имея «ИДЕАЛЬНОЕ КАСКО». Ковтун Петр Николаевич 29 Октябрь 2015 в 18:14 Здравствуйте. Обращаюсь к Вам вот по какому поводу. Мой автомобиль застрахован в вашей компании стр. полис 031/15/1138978 у меня наступил страховой случай,заявке присвоили номер 99078 и направили на СТО Альфа-Сервис по адресу Дмитровское шоссе 107 стр. 44 тел.8 495 730 20 41,автоответчик меня переориентировал на тел.8 495 230 70 77 по которому мне ответили,что СТО переехал на 88 км. МКАД и что заявка под таким номером им не поступала.Прошу Вас разобраться с этой ситуацией и сообщить мне как поступать дальше.С ув. Ковтун П.Н. Ковтун Петр Николаевич 29 Октябрь 2015 в 18:32 Здравствуйте. Я застрахован в Вашей компании, Полис 031/15/1138978 у меня наступил страховой случай и я обратился к Вам,заявке присвоили номер 99078 и отправили на СТО Альфа-Сервис тел.8 495 730 20 41,автоответчик меня переориентировал на номер 8 495 230 70 77 где мне ответили,что это 88 км. МКАД,что СТО переехал и что заявка под таким номером не поступала.Я уже неделю звоню и пытаюсь решить этот вопрос,но со стороны СТО и с Вашей стороны нет ни каких сдвигов. Прошу Вас помочь мне в разрешении этой ситуации и поставить меня в известность,чтоб понимать как мне поступать дальше. С ув. Ваш клиент Ковтун П.Н. Комиссаренко Виктория 5 Ноябрь 2015 в 17:05 Уралсиб не платит по страховке. по асаго затягивают и переадресовывает со дня на день колл центр. он один работает, чтобы в очередной раз сказать»Ваш случай на рассмотрении «Это мошенническая кампания, которая не стесняется и в центре Москвы и в регионах брать деньги с людей немалые и не платить. мой асаго ЕЕЕ 0333913701. Я живой человек, и добьюсь уважения к себе. Юрий 8 Ноябрь 2016 в 15:18 Не советую пользоваться услугами этой страховой фирмы всё очень долго.

Горячая линия банка Уралсиб

Своим клиентам банк Уралсиб предлагает не только компетентность своих сотрудников, но и высокий уровень информированности. В любой момент можно связаться с сотрудниками УралСиб, чтобы получить интересующие сведения. Горячая линия Уралсиб банка даст ответы на вопросы касательно кредитования, банковских карт, депозитов, новых предложений.

Телефонные номера горячей линии Уралсиб банка

Нередко у потребителей банковских услуг возникают трудности, требующие квалифицированной помощи. Поэтому каждый банк предоставляет номера, по которым клиент сможет связаться с сотрудниками организации и решить возникшую проблему. Воспользовавшись горячей линией, на протяжении всего диалога клиента банка будут сопровождать профессиональные и доброжелательные сотрудники call-центра, которым можно задать интересующий вопрос. Уралсиб предоставляет номера телефонов, каждый из которых подходит под определенную ситуацию:
  1. Горячая линия 8 800 200 55 20 (звонок осуществляется бесплатно).
  2. Интернет-банк 8 800 700-77-16 (звонок на бесплатной основе).
  3. Операции с картами в роуминге +7 (495) 723-77-21.
  4. Страховая компания 8 800 250-92-02.
Корпоративные и юридические клиенты могут обращаться в банк, используя предложенные телефоны. Если необходимо дозвониться в конкретное отделение банка, можно использовать эти варианты:
  • Посмотреть номер отделения на официальном сайте
  • Уточнить номер у оператора тех поддержки
  • При наличии договора воспользоваться указанным в нем номером.

Какие вопросы можно решить по телефону

Нередко, сотрудничая с банком, возникают сложные вопросы, ответы на которые могут дать только квалифицированные сотрудники. Обратившись в службу поддержки клиентов, можно прояснить вопросы, относящиеся к обслуживанию заинтересованных лиц. По горячей линии Уралсиб можно не только узнать дополнительную информацию, но также получить профессиональную помощь:
  • Срочная блокировка карты после обнаружения кражи или утрате.
  • Узнать точные данные о курсе валют, начислению по вкладам и другим вопросам по обслуживанию клиентов.
  • Найти ближайшее отделение банка относительно вашего положения.
  • Узнать точную информацию о состоянии счетов.
  • Получить полную информацию о кредитовании.

Стоимость звонков

Основной номер горячей линии является бесплатным, в том числе и для стационарных телефонов на территории РФ. Дополнительные номера, а также линия для связи клиентов, находящимися за границей или в роуминге, оплачиваются согласно выбранному тарифному плану используемого оператора.

Альтернативные варианты связи с Уралсиб банком

Существуют альтернативные варианты «горячей линии», где можно также узнать всю интересующую информацию, посмотреть новостные обновления банка, узнать о новых продуктах, а также условиях предоставления кредита и многое другое:

Горячая линия Уралсиб

Для улучшения качества обслуживания своих клиентов, банк Уралсиб имеет круглосуточную горячую линию поддержки.

Телефон горячей линии Уралсиб

Телефон 8-800-200-55-20 (при звонке по России) дает возможность иметь оперативную связь с кредитным учреждением вне зависимости от местонахождения по всей стране. Звонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Бесплатная горячая линия

Телефон горячей линии Уралсиба является бесплатным для любого человека. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на консультацию или помощь в затруднительной ситуации не задумываясь о цене за переговоры.

Что можно выяснить по телефону

По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:
  • имеющиеся кредитные программы, процентные ставки по ним, правила погашения ссуд;
  • действующие вклады в банке, схемы начисления процентов, возможность пополнения депозита и другие нюансы;
  • специальные акции Уралсиба по отдельным направлениям;
  • курсы валют, котировки драгоценных металлов;
  • адреса филиалов банка и их телефонные номера;
  • правила и стоимость аренды сейфовых ячеек, виды и стоимость обслуживания дебетовых карт;
  • активация, блокировка карты в случае необходимости;
  • информация по взятым ссудам;
  • консультации по другим банковским услугам.
По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.

Линия по вопросам банковских карт

Более детальную информацию по банковским картам клиент может получить по телефонам (бесплатными они не являются): Эти номера пригодятся когда необходимо узнать следующие данные:
  • лимиты и комиссии при снятии наличных;
  • где и как пополняется баланс карты;
  • инструкции, комиссии и способы проведения безналичных платежей;
  • как действовать в случае утери или кражи банковской карты.
Грамотные специалисты Уралсиба помогут клиенту подобрать оптимальный для него вид банковской карточки с учетом всех пожеланий.

Поддержка по интернет-банку Уралсиба

Пользователи интернет-банка и мобильного банка для получения технической информации по работе в этих системах могут обратиться по телефонам:
  • 8-800-700-77-16 (бесплатный);
  • 8-800-250-57-57 (бесплатный);
  • 8-495-723-77-00.
Операторы банка подробно проинструктируют клиента для получения беспрепятственного доступа к удаленным сервисам и помогут провести денежные операции. А также заблокируют личный кабинет в случае утери смартфона, планшета или другого гаджета.

Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?

Для получения общей информации по банковским продуктам от клиента не требуется личной информации. А вот при конкретных вопросах по интернет-банку, своим кредитам, картам и по другим услугам личного характера информация выдается оператором только при сверке в ходе телефонного разговора следующих документов:
  • паспорт – требуется назвать паспортные данные
  • банковская карта – спросят номер, месяц окончания ее действия, иногда требуется сказать и CVV-код на обратной стороне карты;
  • кредитный договор – номер и дата заключения договора, сумма, размер ежемесячного платежа и другие данные в зависимости от вопроса клиента;
  • договор банковского вклада – номер и дата его заключения, срок, сумма, ставка процента.
Паспортные данные сверяются всегда, а остальные документы – по мере необходимости при желании клиента разобраться в том или ином вопросе. Также не лишним будет приготовить ручку и листок бумаги.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Горячая линия Уралсиба не поможет в следующих случаях:
  • человек пытается узнать информацию или провести операции за другое лицо (даже если это родственник);
  • неверно названы паспортные данные или нужные реквизиты из личных сведений по банковским услугам, то есть клиент не прошел идентификацию у специалиста;
  • вопросы по другим кредитными учреждениям и сравнение с ними по отдельным услугам (банки, кредитно-потребительские кооперативы, союзы и др.).
  • если возникшая проблема по интернет-банку или мобильному банку не связана с функционированием самого сервиса (например, наличие вируса на устройстве, неполадки в операционной системе, аппаратной части).

Другие способы связи

Помимо бесплатной горячей линии, клиенты могут связаться со специалистами Уралсиба следующими способами:
  • позвонить в любой дополнительный офис по г. Москва;
  • сделать онлайн-звонок прямо с официального сайта банка или написать вопрос через специальный раздел для обратного звонка оператора или ответа по электронной почте;
  • обратиться в любой офис Уралсиба;

Компетентность операторов Уралсиба

Сотрудники банка всегда окажут помощь и подскажут нужную информацию. Их отличает компетентность и деловой стиль общения, что привлекает в Уралсиб новых клиентов и удерживает нынешних. Оценить качество обслили высказать благодарность можно через меню официального сайта банка.

Добавить комментарий